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Por amor, abróchelos. Campaña de uso de dispositivos de seguridad para menores de 12 años.
Lista de Ganadores del II Concurso de Dibujo Misión Riteve por un Aire más Puro 2009
Estas son las cuestiones que ustedes nos plantean con mayor frecuencia. Las hemos agrupado en un documento PDF para su comodidad.
Netamente costarricense RITEVE SyC surge de la alianza estratégica de Transal de Costa Rica con Supervisión y Control de España; ésta última con 20 años de 
experiencia en la revisión técnica de vehículos y con gran prestigio internacional como una de las compañías más sólidas en su género.
Después de un extenso proceso licitatorio iniciado en 1998, la empresa inicia operaciones en julio del 2002 para ordenar y modernizar todo el proceso de revisión técnica con los más altos índices de calidad y tecnología. Con una inversión inicial de más de $23 millones y la capacitación de más de 350 mecánicos, mecánicas, ingenieros y personal administrativo (todos costarricenses), Riteve SyC es hoy una empresa reconocida por la seriedad, responsabilidad, objetividad, transparencia, credibilidad y confiabilidad de su servicio.
visión, misión, valores, código de ética y política de confidencialidad
ESTACIONES.
Disponemos de 13 estaciones fijas y 3 
móviles, situadas estratégicamente para dar cobertura a todo el territorio de Costa Rica.
Visite nuestra página de cita previa para ver la ubicación de nuestras instalaciones, o haga clic en el nombre de una de ellas en el siguiente cuadro para acceder directamente a su página de cita previa.
| Estaciones fijas (clic para cita previa) | ||
|---|---|---|
| Alajuela | Heredia | Puntarenas |
| Alajuelita | Liberia | San Carlos |
| Cañas | Limón | S.Miguel de Sto.Domingo |
| Cartago | Nicoya | |
| Guápiles | Perez Zeledón | Estaciones móviles |
También puede dar de baja o modificar una cita previa que tenga ya concertada.
GARANTÍA.
Una empresa cuya política fundamental de calidad es la mejor atención posible a sus clientes, garantiza el resultado del servicio que brinda a través de procedimientos de alta tecnología y capacitación constante 
de su personal. Pero también cuenta con procedimientos de reclamaciones. Por ello, cuando un usuario no está satisfecho con el resultado de la prueba tiene el derecho de apelarla directamente al Departamento de Calidad. Para garantizar que se trata de una instancia objetiva de reclamación, el Departamento de Calidad es independiente en sus decisiones del Departamento de Operaciones, que es el encargado de efectuar las pruebas.
En el 2003, el nivel de reclamaciones fue de 3 por cada 10 mil servicios prestados.
En todo caso, si un cliente no queda satisfecho con la respuesta puede dirigirse al Órgano Fiscalizador de la Revisión Técnica del Ministerio de Obras Públicas y Transportes. También a la Comisión Nacional de Defensa del Consumidor o a la Defensoría de los Habitantes. Cuando se trate de quejas relacionadas con los autobuses de transporte público puede hacerlo a través de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos.
INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN.
En todas las empresas del grupo al que pertenece Riteve SyC los programas de investigación y desarrollo y la constante capacidad de cambio mantienen actualizada la operación de la revisión técnica con la utilización de las últimas tecnologías en el campo de la revisión integral de automotores. En Costa Rica, Riteve SyC mantiene colaboración interinstitucional con múltiples dependencias gubernamentales que tienen acceso a la tecnología de información que generamos. Pero además tenemos convenios de cooperación e investigación con diversas instituciones, que dan lugar a varios proyectos de I + D + i.
CALIDAD.
La mayor garantía de la solvencia con que trabaja 
Riteve SyC es que en tan solo dos años de operación logró certificar su Sistema de Gestión de Calidad por la Norma ISO 9001:2000.
Se trata de una certificación de alcance global, es decir que cubre a las 16 estaciones de rtv del país en todos sus procesos; desde la capacitación del personal, la calibración y el mantemiento de equipos, las auditorías internas, los procedimientos de reclamaciones y, por supuesto, un mecanismo de mejora continua.
El proceso de auditoría estuvo a cargo de la National Standards Authority of Ireland, NSAI, ente certificador de reconocido prestigio mundial que en Costa Rica ha certificado a Intel y a Laboratorios Abbott.
ver certificadopolítica de calidad
ANUARIOS.
En este enlace le presentamos nuestros últimos anuarios con diversos reportajes y material gráfico sobre nuestra actividad, en formato PDF, para que pueda usted verlos, guardarlos o imprimirlos. Esperamos que los disfrute.
© Riteve SyC